全渠道新零售是什么
全渠道新零售是由于信息技术进入社交网络和移动网络时代,企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。
全渠道新零售的主要特点包括:线上到线下融合、智能化、场景化、社交化、个性化等。零售的三要素发生了重构,从原先的“货-场-人”,转变为“人-货-场”,这就是与零售相似,而又不同的全渠道新零售。企业采取尽可能多的零售渠道类型进行整合销售的行为,以满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求,这些渠道类型包括有形店铺和无形店铺,以及信息媒体(网站、呼叫中心、社交媒体、Email、微博、微信)等等。
现在的消费者购物方式不同于以往,他们的消费主张是:我的消费我做主,具体的表现是他们在任何时候如早上、下午或晚间,任何地点如在地铁站、在商业街、在家中、在办公室,采用任何方式:电脑、电视、手机、ipad,都可以购买到他们想要的商品或服务。
企微宝的星链联盟模块,对于消费者来说,可以在任意时间或地点直接通过小程序,随心所欲地进行自主选购并支付,使得其对购物过程中便利性与舒适性的要求能够得到更好的满足,并由此增加用户粘性。对于企业来说,则是在一定程度上能够消灭库存、减少囤货量;制定多样化营销策略——例如限时秒杀、拼团、促销等等,提高用户购买力;灵活细分化会员制度——可以根据会员所属记录、会员喜好门店、会员访问记录等信息制定会员独立价格,帮助提高用户粘性和依赖感。
企微宝拥有自主的进销存系统,可以和星链联盟进行完美的对接,一套系统就能解决运营过程中所需。将企微宝的进销存和星链联盟进行结合使用,可以更科学地开展运营工作,有利于对企业运营状况、收益亏损的清晰把握。
-END-
评论区