【企微宝】进销存业务员把握拜访频率,谨防客户长时间没有跟进|企微宝ERP

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2023-06-01 / 0 评论 / 0 点赞 / 656 阅读 / 679 字

 

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业务员在外拜访客户的时候经常会遇到两个问题:一个是接触的客户太多了,容易出现某个客户长时间忘记进行跟进了;另一个是忘记某个客户的拜访次数了,不好把握拜访频次,频次多了客户会烦,频次低了客户又会觉得自己不被重视。

客户跟进像是一场持久的拉锯战,既要主动又不能让客户觉得厌烦,把握好其中的拜访频率就显得十分重要。

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不要等客户主动,作为业务员应该主动出击去找客户,并且详细记录拜访频次,做好跟进计划表。除非是由于客户的需求很迫切,所以业务员需要频繁跟进来保证服务的及时性。不然过于频繁的拜访会很容易引起客户的反感,甚至可能引发对方的厌恶和抵触,因此需要有计划地进行客户拜访频率的控制,与客户维持在一个良好的联系范围。

使用企微宝ERP进销存系统,可以根据业务员外出打卡时上传的拜访数据,直接智能生成统计表,方便老板和业务员进行查看。

 

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这个客户拜访统计表可以根据时间范围、客户名称、业务员名称、拜访频次进行筛选查看,既能查看有没有客户被遗漏了、忘记去拜访了,又能针对性查看某个客户的拜访次数是不是处于正常频次范围内,过高或者过低的拜访次数都需要分析具体原因,以此提高整个业务团队的工作效率。



在跟进客户的时候,业务员永远不要自我感觉良好,不要觉得客户跟你关系很好,还是需要借助数据来把握和客户之间的距离,通过客户拜访频次统计来了解自己是否对客户上心、拜访是否有效,稳扎稳打,集中力量去做事情。

 

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文字丨达布溜

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